Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 8. Januar 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

zugando
Bahnhofstrasse 12
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 508 08 08
E-Mail: [email protected]

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes. Ihre Daten werden:

• Rechtmäßig, nach Treu und Glauben und transparent verarbeitet
• Nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben
• Auf das notwendige Maß beschränkt
• Richtig und auf dem neuesten Stand gehalten
• Nicht länger als nötig gespeichert
• Mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen geschützt

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung von zugando erheben und verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Datenkategorie	Zweck	Rechtsgrundlage
Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)	Nutzerkonto, Kommunikation	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Unfalldaten (Ort, Zeit, Beteiligte)	Dokumentation, Schadensmeldung	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
GPS-Standortdaten	Unfallortbestimmung	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Fotos und Dokumente	Schadensdokumentation	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser)	Technische Bereitstellung	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Vertragsabwicklung: Bereitstellung unserer Dienste, Verwaltung Ihres Nutzerkontos
• Schadensmeldung: Übermittlung Ihrer Unfalldokumentation an Versicherungen
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, technischer Support
• Sicherheit: Schutz vor Missbrauch, Betrugsbekämpfung
• Verbesserung: Analyse der Nutzung zur Verbesserung unserer Dienste
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• Versicherungsgesellschaften: Übermittlung Ihrer Schadensmeldungen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Technische Dienstleister: Hosting, Cloud-Speicher (mit Auftragsverarbeitungsvertrag)
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung

Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nicht. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Nutzerkonto: Bis zur Löschung des Kontos
• Unfalldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kommunikation: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Nutzungsdaten: 90 Tage

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern, Schweiz

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für sensible Daten
• Speicherung auf sicheren Servern in der Schweiz
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Verschlüsselte Backups
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

10. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern. Beachten Sie, dass einige Funktionen ohne Cookies möglicherweise nicht verfügbar sind.

11. Standortdaten

Die zugando-App verwendet GPS-Standortdaten zur automatischen Erfassung des Unfallorts. Diese Funktion können Sie in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren. Beachten Sie, dass dadurch die automatische Standorterfassung nicht mehr möglich ist.

12. Kamera und Fotos

Für die Foto-Dokumentation benötigt die App Zugriff auf Ihre Kamera und Fotogalerie. Die Fotos werden nur zur Schadensdokumentation verwendet und auf unseren Servern gespeichert. Sie können diese Berechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.

13. Offline-Modus

Im Offline-Modus werden Daten lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und bei nächster Internetverbindung synchronisiert. Wir empfehlen, Ihr Gerät mit einem Passwort oder biometrischen Merkmalen zu schützen.

14. Datenübermittlung ins Ausland

Ihre Daten werden ausschließlich auf Servern in der Schweiz gespeichert. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen.

15. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

16. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

17. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte:

Datenschutzbeauftragter
zugando
Bahnhofstrasse 12
8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]